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A melhor forma de resolver um problema com leiloeira após a compra é evitar que ele aconteça — e isso começa na escolha da plataforma antes de qualquer lance. Cinco critérios determinam se uma leiloeira tem estrutura para entregar o que promete e resolver o que falhar: qualidade dos laudos, clareza do edital, histórico de satisfação, responsividade do suporte e credenciamento legal ativo. Aplicando esses critérios às três principais plataformas do setor — Calazans Leilões, VI